來(lái)電號(hào)碼在電腦上自動(dòng)彈出，并顯示來(lái)電者詳細(xì)信息（客戶往來(lái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等）；

客戶資料管理，可批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶資料，格式為EXCEL；

根據(jù)多種查詢條件精確/模糊的快速查詢您想要的客戶資料，支持多條件雙重過(guò)濾查詢；

來(lái)/去電號(hào)碼長(zhǎng)期保存，方便查找之前通話記錄；

具有客戶生日提醒功能，根據(jù)中國(guó)人的習(xí)慣可將生日設(shè)為農(nóng)歷；

針對(duì)某個(gè)客戶的預(yù)約記錄/拜訪記錄/銷售記錄/售后記錄一目了然；

針對(duì)來(lái)電客戶立即顯示出跟蹤回訪/投訴建議/來(lái)電記錄/合同管理/超級(jí)鏈接；

電話具有錄音功能，可根據(jù)線路號(hào)碼，來(lái)去電號(hào)碼，日期時(shí)間，通話備注任意查詢錄音；

同時(shí)對(duì)多個(gè)客戶批量發(fā)送短信，可根據(jù)時(shí)間段查詢短信發(fā)送內(nèi)容；

權(quán)限分配管理，管理員、業(yè)務(wù)人員可查看不同的客戶資料，可設(shè)置多人客戶數(shù)據(jù)共享；

業(yè)務(wù)人員工作交接，管理員可以把該業(yè)務(wù)員的客戶資料轉(zhuǎn)給另一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)跟進(jìn)；

電話黑名單可把一些騷擾電話設(shè)置為黑名單，來(lái)電時(shí)有提示。